COMUNICACIÓN COMERCIAL Y ATENCIÓN AL PÚBLICO

El curso ofrece conocimientos específicos para prepararte para el desempeño de la comunicación comercial empresarial con el cliente, y obtener éxito en las ventas.

Curso dirigido a personas que deseen aprender las técnicas y maneras necesarias para las relaciones comerciales. Curso para agentes comerciales, vendedores, directores de ventas, dependientes etc.

El curso de Comunicación Comercial es un curso que comienza con el estudio de la teoría del concepto de venta y la comunicación en la empresa, cómo identificar las necesidades de los clientes, el estudio de los comportamientos del mercado y los consumidores, finalizando con un curso de Marketing, Ventas y Atención al Cliente donde se estudian las cualidades profesionales del vendedor.

El curso Comunicación Comercial es adecuado para profesionales de las ventas como comerciales y trabajadores con labores de comunicación corporativa.

Comunicación Comercial

Teoría (Formato texto)

1. Introducción a la comunicación
2. Introducción al proceso de comunicación. Elementos y tipos.
3. Técnicas de comunicación. Teoría.

El proceso de comunicación comercial

1. Evolución lógica.
2. El vendedor
3. El cliente.

Marketing, Ventas y Atención al Cliente

Teoría (Formato texto)

1. Introducción.
2. Respetar las etapas de venta
3. Consultar es prepararse para ganar
4. Establecer la toma de contacto
5. Dirigir y orientar la entrevista de ventas
6. Argumentar con eficacia
7. Presentar y defender el precio
8. Tratamiento de objeciones
9.  Concluir
10. Fidelizar al cliente
11. Plan de acción individual.

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