TÉCNICAS DE VENTAS DE SEGUROS

El curso ofrece los conocimientos para el aprendizaje de las técnicas modernas de ventas, y se capacita a comerciales, vendedores, representantes, directores de ventas y directores comerciales en esta profesión de venta de SEGUROS.

Este curso prepara para realizar la actividad profesional de agente de seguros HOY.

Curso ameno y sencillo de realizar, formado por:

• Temas multimedia
• Lecturas
• Test

UNIDAD DIDÁCTICA 1: ASPECTOS BÁSICOS DE LAS VENTAS

Una parte esencial de la mercadotecnia la constituye la generación de estrategias concretas y bien definidas que permitan que el producto (bien o servicio) llegue al mercado satisfaciendo así las necesidades del consumidor final.

ASPECTOS BÁSICOS DE LAS VENTAS

• El producto
• El ciclo de vida del producto
• El cliente
• Proceso de administración de las ventas
• Factores que afectan a las ventas

Lectura 1. Aspectos básicos de las ventas

Test Unidad 1

UNIDAD DIDÁCTICA: 2 ORGANIZACIÓN DE LAS VENTAS

Al concluir la unidad el alumno reconocerá la importancia del departamento de ventas dentro de las empresas y la necesidad de planificarlo de una forma adecuada a través de la definición de estrategias.

ORGANIZACIÓN DE LAS VENTAS

• El departamento de ventas
• La planificación de las ventas
• Administración de las relaciones con el cliente
• El CRM y el marketing transaccional
• Requisitos para implantar con éxito un CRM
• Indicadores de un CRM
• Implementación de un CRM

Lectura 2. Organización de las ventas.

Test unidad 2.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CRM

El CRM, a diferencia del transaccional, busca la identificación individualizada del cliente, obteniendo información del mismo para implantar estrategias de marketing personalizadas , para mantener la relación con el cliente de manera positiva y duradera, ganando la fidelidad para aumentar la rentabilidad de la empresa.

• VIDEO 3.1 Elegir CRM
• VIDEO 3.2 Suma CRM
• VIDEO 3.3 Contactos
• VIDEO 3.4 CRM para comerciales
• VIDEO 3.5 CRM Director comercial
• VIDEO 3.6 CRM atención al cliente
• VIDEO 3.7 CRM email marketing

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL

Al finalizar la unidad el estudiante distinguirá los pasos del proceso de la negociación comercial con el fin de cerrar ventas exitosas que deriven en la satisfacción del cliente.

EL PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL

• 4.1 VIDEO. La negociación comercial

Lectura 4. El proceso de la negociación comercial

Test Unidad 4.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE VENTAS

Al finalizar la unidad el alumno valorará los diferentes métodos de venta para que, al lograr el acercamiento con el cliente, se consolide la venta y se le dé un seguimiento de calidad que derive en nuevas oportunidades de venta.

TÉCNICAS DE VENTAS

• VÍDEO. Técnicas de ventas
• VÍDEO. Las fases de la venta

Lectura 5. Técnicas de ventas

Test Unidad 5

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA FUERZA DE LAS VENTAS

El estudiante al concluir la unidad valorará las características positivas de la fuerza de ventas con el fin de hacer una mejor selección y de estimularle a través de una capacitación bien planeada.

LA FUERZA DE LAS VENTAS

• VÍDEO. La fuerza de las ventas

Lectura 6. La fuerza de las ventas.

Test Unidad 6.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. VENTAS DE SEGUROS

Al concluir la unidad, habremos aprendido, como presentar la llamada, realizar sondeos, saber qué productos ofrecer, cómo cerrar las llamadas, rebatir objeciones y mucho más.

TÉCNICAS DE VENTAS DE SEGUROS

• VIDEO 7.1. Llamada y sondeos
• VIDEO 7.2. Ofrecimientos
• VIDEO 7.3. Argumentación contratación decesos.
• VIDEO 7.4. Argumentación contratación hogar.
• VIDEO 7.5. Argumentación contratación vida.
• VIDEO 7.6. Argumentación contratación salud.
• VIDEO 7.7. Cierre y RGPD.
• VIDEO 7.8. Objeciones y consejos.
• VIDEO 7.9. Flujo de la llamada

Lectura 7. Técnicas de ventas de seguros

Test Unidad 7

EXAMEN FINAL. CURSO TÉCNICAS DE VENTAS DE SEGUROS